ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о розничной купле-продаже товаров дистанционным способом

Редакция № 1

Дата размещения: «1» января 2026 г.

Адрес размещения: https://ringstone.ru/oferta/

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Индивидуального предпринимателя Демиденок Станислава Владимировича, ИНН 771771082480, ОГРНИП 322774600752826, адрес: 129085, г. Москва, проспект Мира, д. 91, корп. 1, кв. 6 (далее – «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом (далее – «Покупатель»).

1.2. Договор заключается на условиях настоящей оферты путём её акцепта Покупателем. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты без каких-либо изъятий, ограничений и оговорок.

1.3. Оферта адресована исключительно физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. К отношениям сторон применяются нормы Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также иные обязательные нормы законодательства РФ.

1.5. Если Покупатель не согласен с любым условием настоящей оферты, он обязан воздержаться от оформления Заказа и его оплаты.

2. Термины и определения

2.1. Сайт – интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://ringstone.ru/, включая все страницы и поддомены.

2.2. Товар – дизайнерские украшения, представленные к продаже на Сайте.

2.3. Карточка товара – страница Сайта с описанием Товара, его характеристиками, ценой и изображениями.

2.4. Заказ – оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение Товара, содержащий сведения о составе Заказа, способе доставки и контактных данных Покупателя.

2.5. Акцепт – оформление Заказа и внесение 100 % предоплаты стоимости Товара.

2.6. Служба доставки – третье лицо (курьерская служба, оператор доставки), выбранное Покупателем при оформлении Заказа.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, выбранный и оплаченный Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.

3.2. Ассортимент, количество, цена, основные характеристики Товара определяются в Карточке товара и в Заказе Покупателя.

3.3. Товары не являются продукцией массового производства. Используемые на Сайте обозначения («дизайнерские», «не массового производства») носят описательный характер и не являются гарантией абсолютной уникальности каждого изделия.

4. Информация о товаре и уведомления

4.1. Информация о Товаре (наименование, материалы, ориентировочные размеры, особенности ухода, цена, фотографии и иные сведения) размещается в Карточке товара на Сайте.

4.2. Покупатель уведомлён и согласен, что:

• фотографии и изображения Товара на Сайте служат для ознакомления;
• фактический цвет, оттенки натуральных камней, фактура, а также незначительные отличия формы, размера и/или веса изделия могут отличаться от представленных на Сайте в силу природных свойств материалов, ручной сборки, условий фотосъёмки и цветопередачи устройств.

4.3. Указанные в п. 4.2 особенности, при условии сохранения заявленных потребительских свойств и характеристик Товара, не являются недостатком товара, не свидетельствуют о ненадлежащем качестве и не образуют оснований для предъявления требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4.4. Продавец вправе уточнять, корректировать и обновлять описания, фотографии и характеристики Товара на Сайте. К конкретному Заказу применяются сведения, действовавшие на момент оформления Заказа, если иное не согласовано сторонами.

4.5. Покупатель обязуется предоставить достоверные и полные данные, необходимые для исполнения Заказа (ФИО, телефон, адрес/ПВЗ, email и др.). Риски последствий предоставления некорректных данных (невручение, возврат отправления, задержка) несёт Покупатель.

4.6. Обмен сообщениями и уведомлениями по вопросам исполнения Заказа может осуществляться по контактам, указанным Покупателем, включая email и телефон. Покупатель считается надлежащим образом уведомлённым при направлении сообщения на указанные им контакты.

5. Порядок оформления Заказа и заключения договора

5.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путём добавления Товара в корзину, заполнения формы Заказа и выбора способа доставки/оплаты. Личный кабинет не требуется.

5.2. До оформления Заказа Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться:

• с характеристиками Товара в Карточке товара;
• с условиями оплаты, доставки и возврата;
• с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных.

5.3. Покупатель до оплаты проверяет корректность:

• состава Заказа (наименования, количества, цены);
• выбранного способа доставки;
• адреса доставки/ПВЗ;
• контактных данных.

5.4. Договор считается заключённым (акцептованным) с момента выполнения одновременно следующих действий Покупателя:

• оформления Заказа на Сайте;
• внесения 100% предоплаты в порядке Раздела 6.

Факт заключения договора подтверждается, в том числе, формированием кассового чека.

5.5. После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек и/или подтверждение Заказа (в зависимости от технических возможностей Сайта и подключённых сервисов) на email и/или иными способами, доступными на Сайте.

5.6. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения Заказа. Если Покупатель не выходит на связь и это препятствует исполнению (например, некорректный адрес/ПВЗ), исполнение приостанавливается до устранения препятствий.

5.7. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа и вернуть Покупателю уплаченные денежные средства в случае объективной невозможности исполнения обязательств, в том числе при выявлении технической ошибки в цене или наличии Товара, а также при невозможности доставки в выбранный населённый пункт, с обязательным уведомлением Покупателя.

Такой отказ не является односторонним отказом от исполнения обязательств, а обусловлен объективной невозможностью их исполнения. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами и допустимо правилами платёжных сервисов.

6. Цена, порядок оплаты

6.1. Все цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации.

6.2. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. НДС не начисляется.

6.3. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты. Обязанность Продавца по передаче Товара в доставку возникает после подтверждения оплаты.

6.4. Оплата Товара производится с использованием платёжных сервисов и/или платёжных агрегаторов, подключённых Продавцом, посредством банковских карт и иных безналичных способов оплаты, доступных на Сайте на момент оформления Заказа.

6.5. При оплате картой в иной валюте конвертация производится по правилам банка-эмитента карты/платёжной системы. Продавец не отвечает за комиссии и курсовые разницы, взимаемые третьими лицами.

6.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу и формирования кассового чека. Формирование кассового чека подтверждает факт заключения договора розничной купли-продажи.

7. Доставка и передача Товара

7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа, в том числе доставкой до пункта выдачи заказов (ПВЗ) и/или курьером Службы доставки.

7.2. Стоимость и условия доставки (ориентировочные сроки, тарифы, ограничения по весу/габаритам/географии) доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа либо в подтверждении Заказа.

7.3. Сроки доставки зависят от региона, выбранного способа доставки и работы Службы доставки и носят ориентировочный характер. Ориентировочный срок доставки по г. Москве – 1-2 рабочих дня с момента подтверждения Заказа, если иное не указано при оформлении.

7.4. Продавец передаёт Товар Службе доставки в сроки, разумно необходимые для комплектации и передачи, при отсутствии обстоятельств, препятствующих исполнению (в том числе отсутствие оплаты, некорректные данные Покупателя).

7.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактического вручения Товара Покупателю.

7.6. При получении Заказа Покупатель обязан:

• проверить целостность внешней упаковки (в т.ч. фирменной, если применимо);
• при наличии повреждений/следов вскрытия – зафиксировать это в присутствии представителя Службы доставки (акт/отметка/фото), по возможности не принимать отправление до оформления документов;
• проверить соответствие вложения Заказу и внешний вид Товара.

7.7. При отсутствии Покупателя по адресу в согласованное время (при курьерской доставке), а также при неявке/неполучении в ПВЗ в сроки хранения, повторная доставка/повторная отправка возможны на условиях и по тарифам Службы доставки. Дополнительные расходы несёт Покупатель.

7.8. В случае возврата отправления Продавцу по причинам, зависящим от Покупателя (некорректные данные, неявка в ПВЗ, отказ от получения без оформления возврата по правилам Раздела 9), повторная отправка осуществляется после компенсации Покупателем расходов на повторную доставку.

7.9. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное действиями или бездействием Службы доставки либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, при условии своевременной передачи Товара Службе доставки.

При этом Продавец остаётся ответственным перед Покупателем за передачу Товара в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

7.10. В случае утраты, повреждения или значительной задержки доставки по вине Службы доставки Покупатель обязуется взаимодействовать со Службой доставки по её правилам (заявления, акты, претензии), предоставляя Продавцу по запросу необходимые подтверждающие документы. Продавец оказывает Покупателю содействие в пределах своих возможностей.

8. Качество, гарантия, эксплуатация

8.1. Продавец гарантирует, что Товар соответствует обязательным требованиям законодательства РФ и заявленным характеристикам в Карточке товара при надлежащем использовании.

8.2. Гарантийный срок на Товар составляет 30 календарных дней с момента передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан в Карточке товара/сопроводительных материалах.

8.3. По истечении гарантийного срока бремя доказывания наличия производственного недостатка и причин его возникновения лежит на Покупателе.

8.4. Гарантия не распространяется на недостатки и повреждения, возникшие вследствие:

• механических воздействий (удары, падения, чрезмерная нагрузка на замки/цепи/крепления);
• неправильной эксплуатации или ухода;
• контакта с химическими веществами, кислотами, щелочами, абразивами, бытовой химией, косметикой/парфюмом;
• воздействия воды/пара/повышенной влажности, бань/саун/бассейнов, солярия;
• воздействия температур выше 70°С.

8.5. Покупатель уведомлён, что некоторые металлы и покрытия могут со временем менять оттенок в силу особенностей материалов и взаимодействия со внешней средой и кожей. Такие изменения сами по себе не признаются недостатком товара при сохранении потребительских свойств.

8.6. Рекомендации по эксплуатации (существенные условия сохранения качества):

• не применять излишнюю физическую силу при открывании замков и подвижных элементов;
• не допускать контакта изделий с агрессивными химическими веществами и моющими растворами температурой выше 70°С;
• хранить изделия отдельно, избегая трения, ударов и спутывания.

8.7. По запросу Покупателя Продавец может предложить сервисные работы (повторное покрытие, родирование/золочение и т.п.) на отдельной возмездной основе; стоимость и сроки согласуются дополнительно и не входят в цену Товара.

9. Отказ от товара, возврат, обмен, претензии по качеству

9.1. Право на отказ

9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара:

• в любое время до передачи Товара, и
• в течение 7 календарных дней после передачи Товара в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.1.2. Размещение настоящей оферты (включая порядок и сроки возврата) на Сайте в свободном доступе до оформления Заказа признаётся надлежащим предоставлением Покупателю информации о порядке и сроках возврата товара в письменной форме в смысле ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.2. Возврат товара надлежащего качества

9.2.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении условий:

• сохранены товарный вид, потребительские свойства и комплектация;
• сохранены упаковка, бирки, пломбы/защитные элементы (если были);
• отсутствуют следы эксплуатации (использования), загрязнения, посторонние запахи, повреждения.

9.2.2. Для целей настоящей оферты примерка, использование, в том числе кратковременное, вскрытие индивидуальной упаковки, снятие пломб или защитных элементов рассматриваются как использование Товара в той мере, в какой такие действия привели к утрате товарного вида и (или) потребительских свойств.

9.2.3. Для оформления возврата Покупатель направляет обращение на order@ringstone.ru с темой «Возврат», указывая: ФИО, номер Заказа, дату получения, описание ситуации и реквизиты для возврата (при необходимости), а также прикладывает фото Товара (по запросу Продавца).

9.2.4. Покупатель обеспечивает отправку Товара Продавцу способом, позволяющим отследить отправление, и несёт риск повреждения Товара при обратной пересылке.

9.2.5. Расходы по обратной пересылке Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Если по просьбе Покупателя Продавец организует обратную пересылку, соответствующие расходы могут быть удержаны из суммы возврата.

9.2.6. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования, при условии получения Продавцом возвращённого Товара и подтверждения соблюдения условий возврата (ст. 26.1 ЗОЗПП). Возврат производится тем же способом оплаты, если иное не согласовано и допустимо правилами платёжных сервисов.

9.3. Товар ненадлежащего качества: порядок предъявления требований

9.3.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ о защите прав потребителей (в том числе ст. 18–24 ЗОЗПП).

9.3.2. Для рассмотрения обращения Покупатель направляет претензию на order@ringstone.ruс темой «Претензия по качеству», указывая номер Заказа, дату получения, описание недостатка и прикладывая фото/видео.

9.3.3. Продавец вправе провести проверку качества и/или экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Сроки удовлетворения требований Покупателя исчисляются с учётом сроков, установленных законодательством, и могут приостанавливаться на период проведения проверки качества/экспертизы в случаях и пределах, допускаемых законом.

9.3.4. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки возникли вследствие действий Покупателя (неправильная эксплуатация, механические повреждения и т.п.), Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу и доставку в пределах, допускаемых законодательством РФ.

9.4. Обмен как мера лояльности

9.4.1. Возможность обмена Товара по размеру является дополнительной мерой лояльности, предоставляемой Продавцом по своему усмотрению, и не является обязанностью Продавца.

9.4.2. Обмен возможен при соблюдении условий возврата Товара надлежащего качества (п. 9.2), а также при наличии у Продавца технической/фактической возможности осуществить обмен (наличие нужного размера/аналога и т.п.). Расходы по пересылке при обмене несёт Покупатель, если иное не согласовано сторонами.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязан:

• предоставить Покупателю информацию о Товаре, цене, доставке и возврате;
• передать Товар надлежащего качества;
• рассматривать обращения Покупателя по Заказу, возвратам и претензиям.

10.2. Продавец вправе:

• приостанавливать исполнение при отсутствии оплаты или при некорректных данных Покупателя;
• привлекать третьих лиц для приёма оплаты и доставки;
• вносить изменения в оферту в порядке Раздела 13.

10.3. Покупатель обязан:

• предоставить корректные данные и быть доступным для связи по указанным контактам;
• оплатить Заказ;
• принять Товар и выполнить проверку при получении;
• соблюдать правила эксплуатации.

11. Ответственность и ограничения

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Продавец не несёт ответственности за:

• несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя при условии соответствия Товара заявленным характеристикам;
• последствия предоставления Покупателем некорректных данных;
• задержки доставки по причинам, зависящим от Службы доставки или иных обстоятельств вне контроля Продавца, при условии своевременной передачи Товара в доставку.

11.3. Продавец не возмещает Покупателю косвенные убытки и упущенную выгоду в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

11.4. Положения настоящей оферты не направлены на ограничение прав Покупателя, предоставленных императивными нормами законодательства РФ. При противоречии применяется законодательство РФ.

12. Персональные данные

12.1. Предоставляя данные при оформлении Заказа, Покупатель подтверждает их достоверность и выражает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.

12.2. Персональные данные обрабатываются исключительно в целях:

• оформления и исполнения Заказа;
• приёма и подтверждения оплаты;
• организации доставки;
• обработки возвратов, претензий и гарантийных обращений;
• исполнения требований законодательства РФ.

Обработка осуществляется в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

12.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Покупатель вправе реализовать права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством РФ и Политикой.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все разногласия и споры, возникающие между Продавцом и Покупателем в связи с заключением, исполнением, изменением или прекращением договора, заключённого на условиях настоящей оферты, Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и досудебного взаимодействия.

13.2. В целях досудебного урегулирования спора Покупатель вправе направить Продавцу письменную претензию, в том числе в электронной форме. Претензии по вопросам оформления и исполнения Заказов, возврата денежных средств, обмена Товара, а также по вопросам качества Товара направляются на адрес электронной почты Продавца: order@ringstone.ru.

13.3. Претензия должна содержать:

• сведения о Покупателе (ФИО, контактный телефон и/или адрес электронной почты);
• номер и дату Заказа;
• суть заявленных требований и обстоятельства, на которых они основаны;
• при наличии – подтверждающие материалы (фотографии, видео, иные доказательства).

13.4. Продавец рассматривает поступившую претензию и направляет ответ Покупателю в разумный срок, с учётом характера требований, объёма представленных материалов и сроков, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

13.5. Направление претензии и получение ответа на неё не лишает Покупателя права на обращение в суд, однако рассматривается Сторонами как предпочтительный способ урегулирования спора, позволяющий снизить издержки и разрешить ситуацию без судебного разбирательства.

13.6. В случае если спор не был урегулирован путём переговоров и (или) в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая нормы законодательства о защите прав потребителей, с соблюдением правил подсудности и процессуального порядка.

13.7. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

14. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы — чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения договора и не зависящими от воли Сторон.

14.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе: стихийные бедствия, пожары, эпидемии и иные чрезвычайные санитарно-эпидемиологические меры, военные действия, акты органов государственной власти, сбои в работе транспортных, логистических, платёжных и телекоммуникационных систем, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

14.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону в разумный срок. На период действия таких обстоятельств исполнение обязательств приостанавливается.

14.4. Если действие обстоятельств непреодолимой силы делает исполнение договора невозможным в течение длительного времени, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора без возмещения убытков, за исключением обязательств, возникших до их наступления.

15. Изменение оферты, срок действия

15.1. Продавец вправе изменять оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в новой редакции не указан иной срок, и применяется к Заказам, акцептованным после даты размещения изменений. К Заказам, акцептованным ранее, применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта.

15.2. Оферта действует бессрочно до её отзыва Продавцом.

16. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель

Демиденок Станислав Владимирович

ИНН: 771771082480

ОГРНИП: 322774600752826

Адрес регистрации: 129085, г. Москва, проспект Мира, д. 91, корп. 1, кв. 6

Адрес электронной почты: order@ringstone.ru

Сайт Продавца: https://ringstone.ru/